Кальдин константин Михайлович

Скачать 59.07 Kb.

Название	Кальдин константин Михайлович
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы


Россия. Г. Владивосток, ул. Русская 17-908. т. 4232 766710, e-mail: flagman-14@mail.ru

Уважаемые коллеги!

1-2июля 2014 г.в г. Владивостоке

состоится 2-х дневный семинар-практикум:

«ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ»

Организаторы:	Консалтинговое агентство IMCommunications и Бизнес-школа ФЛАГМАН

Партнеры:

Курс проводит:	КАЛЬДИН Константин Михайлович Образование – МГУ им. Ломоносова Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций. Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений, 8 лет реального управления медицинскими клиниками. С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России. С 2003-2009. – заместитель Генерального директора GeorgeDentalGroup. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства. С 2005-2009. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке. 2009-2011 г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (Москва) и другие. 2010 – н.в. – Независимый директор группы медицинских компаний George и GeorgeDentalGroup (Приморский край). В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «КальдинКонсалтинг» (www.kaldin.ru) С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Является штатным лектором компаний ЦНТИ Прогресс, Медикал Консалтинг Групп, СтомПорт, медицинский МБА (в МИРЭА, Москва). Проводил семинары в городах Москва, Санкт-Петербург, Киев, Казань, Самара, Красноярск, Иркутск, Хабаровск, Владивосток.

Время проведения:

09.00-10.00 Регистрация участников

10.00 – 19.00 Семинар

На кого ориентирован семинар:

Директоров медицинских клиник. Цель – улучшить качество управления клиникой и приобрести новые знания и навыки;
Собственников клиник. Цель – понимание того, как добиться от управляющего максимальной эффективности.
Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники. Цель – приобрести технологии управления клиникой и понимать задачи, которые следует ставить управляющим.

Программа

Часть 1. Как определить потенциал клиники?

Роль концепции клиники и ее влияние на будущие доходы.
«Точки роста». Как правильно их искать?
Диагностика эффективности работы клиники. Оценка эффективности по трем критериям: привлечение пациентов, «удержание» пациентов, оценка финансового потенциала клиники.
Как правильно рассчитать финансовый план клиники.
Роль директора клиники в оптимизации финансовых показателей.

Часть 2. Маркетинг медицинской клиники

Главные особенности медицинского маркетинга.
На кого идет пациент: «на клинику» или «на врача»? Как минимизировать отток пациентов в случае увольнения доктора?
Структура и особенности спроса на медицинские услуги.
Ценообразование;
Оценка клиники относительно конкурентов;
Почему должны лечиться именно в вашей клинике?
Сервис в медицинской клинике – важное конкурентное преимущество. Критерии хорошего сервиса. Как должны работать сотрудники, чтобы пациенты были довольны сервисом? Роль врачей, администраторов и среднего медицинского персонала.
Как на самом деле работает реклама медицинских услуг? Что можно получить в результате больших вложений в рекламу? Как эффективно рекламировать клинику при минимальном бюджете?
Роль скидок на медицинские услуги.
Эффективны ли специальные акции?
Как минусы превратить в плюсы? Проблемные пациенты, информированное согласие, врачебные ошибки.
Коммуникации с внешней средой.
Как эффективно управлять «сарафанным радио».
Роль директора клиники в маркетинге.

Часть 3. Продажи медицинских услуг

Продажи медицинских услуг наличным пациентам;
1. Что предпочтительнее – продажи «разовых» услуг или комбинированных программ;
2. Как продавать «разовые» услуги;
3. Как продавать и где продавать комбинированные программы;
4. Роль ЛПУ-партнеров;
5. Как взять под контроль «сарафанное радио»;
6. Яркие примеры успешных продаж
Продажа медицинских услуг страховым компаниям
1. ДМС – в чем его суть?
2. Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
3. Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;
4. Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
5. Стоит ли снижать цены на услуги?
6. Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
7. Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
8. Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.
Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту
1. В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?
2. Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?
3. Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологии.
4. Риски прямых договоров;
5. Интересные примеры продаж на ДМС и корпоративном рынке.
Роль директора клиники в продажах услуг.

Часть 4. Управление внутренней эффективностью

«Лечим людей или занимаемся бизнесом?» Нужно ли связывать эти 2 понятия?
Как достичь максимальной эффективности работы врачей?
Как достичь максимальной эффективности работы администраторов?
Эффективная мотивация Главного врача и управляющего клиникой.
Мотивация сотрудников, материальное и нематериальное стимулирование. Нужно ли «привязывать» средний и младший персонал к выручке клиники?
Бюджетирование клиники: планирование потока денежных средств на год, управление платежеспособностью клиники, практические рекомендации, как начать планировать финансовые потоки прямо сейчас.
Управление издержками.
Роль директора клиники в процессе управления внутренней эффективностью.

Часть 5. Заключительная.

Подведение итогов семинара, основные выводы.
Ответы на вопросы участников, тезисное раскрытие дополнительных тем, которые интересны участникам (например, автоматизация клиник, старт-апы и другие темы).

По окончании курса выдается сертификат

Место проведения: Уточняется

Стоимость: 25 000 руб.

В стоимость включено:Посещение семинара-тренинга, 2 кофе-брейка в день, обеды.
ВНИМАНИЕ: Количество мест на семинар ограничено! Запись уже ведется!

Для записи необходимо связаться с нами: т/ф (423) 2766710

Контактное лицо: Астахова Наталия Николаевна т –(4232)720-772e-mail: [email protected]

Существуют скидки, подробную информацию узнавать у менеджеров компании

Похожие:

	В. П. Ермакова Коллектив Ермошин Александр Михайлович, Литвиненко Инна Леонтьевна, Овчинников Александр Александрович, Сергиенко Константин Николаевич		Константин Михайлович Симонов Живые и мертвые Первый день войны застал семью Синцовых врасплох, как и миллионы других семей. Казалось бы, все давно ждали войны, и все-таки в последнюю...
	Федор Михайлович Достоевский : Преступление и наказание Федор Михайлович... В начале июля, в чрезвычайно жаркое время, под вечер, один молодой человек вышел из своей каморки, которую нанимал от жильцов в с-м...		Рабочая программа дисциплины Котов Константин Сергеевич, к м н., доцент кафедры ортопедической стоматологии и ортодонтии
	Воронцов Константин Вячеславович. Трудовая деятельность Инженер-программист иктц мз РФ (Информационно-консультативного токсикологического центра Минздрава рф)		Игнатьев Сергей Михайлович Председатель Центрального банка Российской Федерации, Москва Игнатьев Сергей Михайлович -председатель Центрального банка Российской Федерации, Москва
	Покулаев Константин Валерьевич Заместитель начальника службы пути... Фгбоу во «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А»		Захаров Валерий Михайлович Почтовый адрес: 662200, Красноярский край, г. Назарово, Микрорайон Березовая роща, д. 31
	Борис Михайлович Шапошников Битва за Москву. Московская операция...		Константин Черняк Архитектор информационных систем и баз данных Проектирование баз данных, написание скриптов миграций структуры бд, установка/настройка/доработка
	Владислав Михайлович ляхницкий золотая пучина часть первая глава первая		Константин Харский. Практическое применение Эриксоновского гипноза Во-пеpвых, это именно тот текст, который читал диктор в студии, поэтому вы встретите тут слова типа "прослушайте еще раз" и т п делайте...
	Учебно-научно-производственный комплекс на правах рукописи Моногаров Олег Михайлович Теоретические основы экономически устойчивого развития малых промышленных комплексов 9		И. Н. Горелов К. Ф. Седов Илья Наумович Горелов, Константин Федорович Седов. Основы психолингвистики. Учебное пособие. Третье, переработанное и дополненное...
	Некоторые формы проявления коррупции в сфере государственных закупок для нужд обороны Корякин Виктор Михайлович, профессор Военного университета, доктор юридических наук		Ответственный: Гвоздев Алексей Михайлович тел. 5550 Предмет договора: Выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных холодильно-обогревательных установок: Термокинг,...

Руководство, инструкция по применению

Кальдин константин Михайлович

КАЛЬДИН Константин Михайлович

Похожие: