Системы бронирования в сервисе и туризме
|
Скачать 318.13 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА КАФЕДРА туризма и ЭКОЛОГИИ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ В СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ Рабочая программа дисциплины по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм» 43.03.03 «Гостиничное дело» 43.03.01 «Сервис» тип ОПОП прикладной бакалавриат Владивосток 2017 Рабочая программа дисциплины «Системы бронирования в сервисе и туризме» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм», 43.03.03 «Гостиничное дело» и 43.03.01 «Сервис» и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367) Составитель: Гомилевская Г.А., канд. экон. наук, доцент кафедры туризма и экологии, [email protected] Утверждена на заседании ТЭ от 11 мая 2017 г., протокол № 9. Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________ Г.А. Гомилевская подпись фамилия, инициалы «11» мая 2017г. Заведующий кафедрой (выпускающей) _____________________ Г.А. Гомилевская подпись фамилия, инициалы «11 » мая 2017 г. 1 Цель и задачи освоения дисциплины (модуля) Целью освоения дисциплины «Системы бронирования в сервисе и туризме» является формирование компетенций и представлений об основных видах современных систем бронирования, используемых в туристской индустрии. Основными задачами освоения дисциплины являются: – изучение и закрепление теоретических основ современных видов электронного бронирования; – формирование основных навыков обработки информации и работы в системах бронирования в области сервиса и туризма; – приобретение навыков использования прикладных программных продуктов бронирования и резервирования на предприятиях сервиса и туризма. 2 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы Планируемыми результатами обучения по дисциплине, являются знания, умения, владения и/или опыт деятельности, характеризующие этапы/уровни формирования компетенций и обеспечивающие достижение планируемых результатов освоения образовательной программы в целом. Перечень компетенций, формируемых в результате изучения дисциплины, приведен в таблице 1. Таблица 1 – Формируемые компетенции 3 Место дисциплины (модуля) в структуре основной образовательной программы Дисциплина «Системы бронирования в сервисе и туризме» относится к профессиональному циклу, вариативной части учебного плана Б.1.ДВ.Г.01 направления подготовки «Туризм», вариативной части учебного плана Б.1.ДВ.К.01 направления подготовки «Гостиничное дело» и вариативной части учебного плана Б.1.В.11 направления подготовки «Сервис». Для освоения курса студенты должны владеть компетенциями, полученными при изучении дисциплин: «Информатика», «Инновации в сервисе и туризме», «Автоматизация работы предприятий туризма», «Технология и организация операторских и агентских услуг». На компетенциях, формируемых дисциплиной «Системы бронирования в сервисе и туризме», базируются дисциплины: «Инновации в сервисе и туризме», «Автоматизация работы предприятий туризма», «Взаимодействие с потребителями в туризме и индустрии гостеприимства», «Технология и организация гостиничных услуг», «Технология и организация услуг питания», «Информационные технологии в продвижении товаров и услуг» и другие. 4 Объем дисциплины (модуля) Объем дисциплины (модуля) в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу с обучающимися (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу по всем формам обучения, приведен в таблице 2. Таблица 2 – Общая трудоемкость дисциплины 5 Структура и содержание дисциплины (модуля) 5.1 Структура дисциплины (модуля) Тематический план, отражающий содержание дисциплины (перечень разделов и тем), структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в соответствии с учебным планом, приведен в таблице 3. Таблица 3 – Структура дисциплины 5.2 Содержание дисциплины (модуля) Тема 1. Введение. История развития и структура рынка информационных продуктов и услуг. Классификация информационных технологий. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации»; Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса; Ассоциация содействия туристическим технологиям. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 1. Дополнительные источники: 1, 2. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия. Форма текущего контроля: участие в дискуссии. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 2. История, современные тенденции, характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования История развития туристской индустрии в последние десятилетия; создания и использования компьютерных систем бронирования CRS (Computer Reservation System); эффективность новой технологии бронирования и перспективы их использования; наиболее крупные и известные мировые системы бронирования; отечественные система бронирования. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 2. Дополнительные источники: источники подраздела 9.3. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия. Форма текущего контроля: участие в дискуссии, обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение контрольных работ по теме; подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 3. Система бронирования Amadeus Система бронирования Amadeus; Amadeus в настоящее время; Amadeus включает ряд стандартных и несколько дополнительных модулей; подключение к системе Amadeus осуществляется по различным вариантам; расходы по обеспечению стационарного подключения; набор справочников; достоинства системы. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 3. Дополнительные источники: 2, 4. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар. Форма текущего контроля: участие в дискуссии, обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение контрольных работ по теме; подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 4. Система бронирования Galileo Система Galileo; два варианта подключения к системе: стационарное и через Интернет; бесплатные дополнительные программы; система Focalpoint Net; программа автоматизации деятельности туристских агентств. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 1. Дополнительные источники: 3. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар, практика работы в системе бронирования. Форма текущего контроля: участие в дискуссии, обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 5. Система бронирования Worldspan Система Worldspan; три режима подключения к сайту Worldspan Net; электронная коммерция (e-commerce); Worldspan Power Pricing. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 2. Дополнительные источники: 1. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар, практика работы в системе бронирования. Форма текущего контроля: обсуждение дискуссии и обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 6. Система бронирования Sabre Система Sabre; несколько вариантов подключения к системе: Planet Sabre, Turbo Sabre, Net Platform; финансовый управляющий Sabre по Центральной и Восточной Европе. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 1, 2. Дополнительные источники: 3. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар, практика работы в системе бронирования. Форма текущего контроля: разбор дискуссии и обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 7. Другие зарубежные системы бронирования Сравнительный анализ крупнейших зарубежных систем бронирования. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 1, 2. Дополнительные источники: 3. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар, выполнение презентаций. Форма текущего контроля: разбор практических задач и обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. Тема 8. Российские компьютерные системы бронирования Российские разработки: Сирена, Эдельвейс, Тур-1. Литература по теме из раздела 9: Основные источники: 5. Дополнительные источники: 2. Формы и методы проведения занятий по теме, применяемые образовательные технологии. Лекционное занятие. Практическое занятие: дискуссия, семинар, практика работы в системе бронирования. Форма текущего контроля: разбор семинара и обсуждение результатов. Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: выполнение заданий по текущему контролю, подготовка сообщений в устной форме или в форме презентаций. 6. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля) |
Похожие:
 |
Теоретический анализ direct mail в социально-культурном сервисе и туризме Целью исследования является изучение специфики и технологий direct mail в социально-культурном сервисе и туризме, которые могут реализоваться... |
 |
Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме ... |
|
Морозова М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника Информационные технологии, используемые в гостиничном комплексе «Континент» |
|
Транспортная Клиринговая Палата Для бронирования и продажи воздушных перевозок на спд нсав-ткп аккредитованные агентства используют автоматизированные системы бронирования... |
|
Инструкция по работе с центром бронирования основные аспекты: Условия... В исключительных случаях Центр Бронирования может потребовать предоплату / оплату заявок до бронирования. При бронировании новогодних,... |
|
Об утверждении Программы обеспечения устойчивого функционирования... Российской Федерации воинской обязанности, Инструкции по бронированию граждан, пребывающих в запасе, утвержденной постановлением... |
|
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины Курс «Организация рекламной деятельности в туризме» призван дать студентам целостное представление о специфике рекламной деятельности... |
|
Рабочая программа по дисциплине сд. 09 «Системы, технологии и организация... Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (автомобильный транспорт) |
|
Руководство участника форум-выставка «Импортозамещение в туризме» Мы рады, что Вы воспользовались уникальной возможностью представить Вашу продукцию и услуги на Форуме-выставке «Импортозамещение... |
|
Информационная система интернет-бронирования номеров гостиницы Аннотация. В статье представлено предпроектное визуальное построение модели информационной системы с помощью uml. Представлены диаграммы... |
|
Программа по дисциплине «Системы, технология и орга-низация услуг в автомобильном сервисе» Технология и организация фирменного обслуживания и материально-технического обеспечения в автосервисе |
|
Программа обеспечения устойчивого функционирования системы воинского... Об утверждении Программы обеспечения устойчивого функционирования системы воинского учета и бронирования граждан, пребывающих в запасе... |
|
№ п/п Проверяемые вопросы Характерные нарушения ведения воинского учёта и бронирования граждан Наличие приказа об организации воинского учета и бронирования граждан, пребывающих в запасе |
|
Программа дисциплины «Управление организацией сферы услуг» для направления080200.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200. 68 Менеджмент... |
|
Учебно-методическое пособие «Международные стандарты и сертификация услуг в туризме» Тип ЭВМ Учебно-методическое пособие «Международные стандарты и сертификация услуг в туризме» |
|
Безрукова Н. Л. Я60 Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме:... Я60 Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Финансы и статистика,... |