Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания креативный город сборник материалов III региональной научно-практической конференции Пенза Издательство пгу 2014
|
Скачать 0.99 Mb.
|
Маркетинговые исследования в интернетеДудник Е.А. (гр. ), Пронина Н.Н.Интернет для современной организации, которая строит все свои бизнес-процессы на основе маркетингового подхода, служит не только источником вторичной информации о тенденциях изменения рынка, предпочтениях потребителей, маркетинговых усилиях конкурентов. Интернет становится также возможным источником получения первичной маркетинговой информации при проведении опросов в режиме on-line, организации электронных фокус-групп, изучения мнения посетителей сайтов или потребителей о предлагаемом в электронном магазине товаре. Интернет может использоваться как дополнительный канал проведения маркетинговых исследований или даже может заменить традиционно используемые каналы сбора информации. Выгоды применения Интернета для маркетинговых исследований включают возможность использования данных, полученных из самых разных источников, возможность постоянного обновления существующих баз данных, интегрирование результатов исследований с процессами принятия управленческих решений. Эти три выгоды представлены в виде трех составляющих процесса маркетинговых исследований: поиска информации, хранения информации и использования информации для принятия решений. Таким образом, маркетинговые исследования в интернете – это форма бизнес – исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике. Другими словами, это изучение характера потребления товаров и услуг некой совокупностью людей с тем, чтобы потом вычленить из нее свою целевую аудиторию и что-нибудь ей продать. Исследования в интернете нужны площадкам – чтобы больше зарабатывать на рекламе, рекламодателям – чтобы лучше влиять и взаимодействовать с целевой аудиторией, агентствам – чтобы генерировать прибыль, направляя рекламодателей к площадкам, стартап – компаниям – чтобы оценивать целесообразность своих начинаний. Как известно, за более чем 10 лет развития российского Интернета численность его совершеннолетней аудитории достигла 26,3 млн человек, что составляет около 23% населения России. Ожидается, что в течение ближайших нескольких лет эта цифра вырастет до 30 млн. В последние годы наблюдается активное освоение офлайновыми компаниями сетевого пространства. Эта тенденция очевидна и в регионах. Каждую неделю в Интернете запускаются различные корпоративные и иные коммерческие и некоммерческие сайты. Преимуществами маркетинговых исследований в интернете являются: - возможность исследования данных, полученных из самых разнообразных источников; - постоянное обновление существующих баз данных; интегрирование результатов исследований с процессами принятия решений; - высокая скорость получения информации (автоматическая обработка данных); - низкая стоимость проведения исследований; - высокая степень готовности респондентов к искренности и «самораскрытию» в процессе ответов на предлагаемые вопросы (у пользователей возникает субъективное ощущение анонимности при работе в Интернете); - масштабность - за короткое время можно опросить большую по объему аудиторию; - возможность исследования тех целевых групп, которые нельзя охватить обычными способами; - гибкий подход к участию в анкетировании: респондент может ответить на вопросы тогда, когда он находит для этого свободное время (это позволяет рассчитывать на более полное заполнение анкет). Недостатками маркетинговых исследований в интернете являются: - ограничение целевой аудитории пользователями ПК, имеющими подключение к Сети; - ограничения на темы исследований, которые сегодня можно проводить в Интернете; - использование маркетинговых исследований возможно далеко не для каждой целевой группы; - стимулирование пользователей к заполнению анкет; - необходимость обеспечения безопасности данных, сообщаемых о себе респондентами; - трудности с формированием выборки (где и как размещать анкеты); - смещение выборки при интернет-опросах (результаты любого интернет-опроса, не затрагивающего специфической тематики, будут смещенными); - необходимость учесть в анкете большое количество нюансов; смещение выборки, т.е. в опросах принимают участие люди, которые могут отвечать на вопросы нечестно (неправильно указывают свой пол, возраст и доход), - более быстрые компьютеры (у них есть особенности, которые могут влиять на результаты ответов на вопросы, причем направление этого влияния может быть неизвестно заранее), - нецелевые посетители сайтов. В целом по России и в мире одним из самых популярных и востребованных методов исследования в Интернете является опрос. В частности, существуют российские и международные компании, специализирующиеся на таких исследованиях, — GlobalTestMarket.Com, VoxRu.Net. Как правило, такие организации предлагают респондентам за участие в опросе вознаграждение в виде денежных средств или бонусов (как гарантированных, так и разыгрываемых по принципу лотереи). Интернет - опросы можно классифицировать следующим образом: опросы по электронной почте; опросы через системы мгновенного обмена сообщениями — интернет - пейджеры (ICQ, [email protected] и др.); опросы на форумах (общетематических, специализированных и корпоративных); опросы на сайтах (сайтах специализированных служб; сайтах, принадлежащих исследователю; сайтах, аудитория которых интересна исследователю). Таким образом, Интернет является уникальным массивом информации, открывающий широкие возможности для представителей всех уровней бизнеса. Роль интернета, как новейшего канала маркетинговых коммуникаций, растет с каждым днем. |
Похожие:
 |
Сборник научных статей III международной научно-практической конференции... Департамент информационной политики и средств массовой информации пензенской области |
 |
Международной Научно-практической конференции г. Пенза, 28-30 сентября... Департамент информационной политики и средств массовой информации пензенской области |
|
Научно-практической конференции 15 − 23 сентября 2014 года Санкт-Петербург... Инновационная экономика и промышленная политика региона (экопром-2014) / Под ред д-ра экон наук, проф. А. В. Бабкина: Труды международной... |
|
Непрерывного педагогического образования сборник материалов I v международной... Международной научно-практической конференции (Абакан, 18 ноября 2016 г.) / отв ред. А. Н. Карамчаков. – Абакан: Издательство фгбоу... |
|
Роненсон Ольга Давидовна, заведующая лабораторией «Инновационные... Сборник материалов региональной научно – практической конференции «Твое здоровье – дело твоих рук» |
|
Учреждение дополнительного профессионального образования «белгородский... Сборник материалов региональной научно-практической конференции, 24 ноября 2016 года |
|
Российской цивилизации Сборник материалов III межвузовской научной... А43 материалов III межвузовской научной конференции 26 февраля 2010 г. Саратов: Изд-во «Наука», 2010. с |
|
Итоги и перспективы энциклопедических исследований сборник статей... России и Татарстана: Итоги и перспективы энциклопедических исследований: сборник статей итоговой научно-практической конференции... |
|
Ix научно-практической конференции В сборник включены тексты докладов, сообщений, выступлений участников IX научно-практической конференции, прошедшей на базе факультета... |
|
I всероссийской научно-практической конференции Менеджмент и маркетинг: современные тенденции развития теории и практики: Материалы I всероссийской научно-практической конференции,... |
|
Оцессе: традиции, инновации, перспективы сборник материалов III международной... ... |
|
Таре Наука и образование: проблемы и перспективы Сборник материалов... Наука и образование: проблемы и перспективы [Текст]: сборник материалов студенческой научно-практической конференции (9 апреля 2015... |
|
Кгбпоу «вбмк» актуальные вопросы здоровьесбережения сборник материалов «Актуальные вопросы здоровьесбережения»: материалы региональной студенческой научно-практической конференции. Владивосток: кгбпоу... |
|
Сборник материалов VI международной научно-практической конференции... Приветственное слово епископа тираспольского и дубоссарского преосвященнейшего саввы |
|
В. И. Михалев, проф. В. Н. Скира, доц. Т. И. Ермакова (отв секретарь).... Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 85-летию со дна рождения профессора Черемисинова Г. А. и 50-летию... |
|
Iii-я междисциплинарная научно-практическая конференция: «Современные... Материалы iii-ей междисциплинарной научно-практической конференции кафедры дерматовенерологии Казанского Государственного медицинского... |