Рабочая программа дисциплины «Электронные системы документооборота»

1Область применения и нормативные ссылки

• 
  Образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлению подготовки 38.04.02 – «Менеджмент»;
  
• 
  ОП «Менеджмент» для направления подготовки 38.04.02 – «Менеджмент»;
  
• 
  Учебным планом университета по направлению подготовки 38.04.02 – «Менеджмент», утвержденным в 2015 г.
  

2Цели освоения дисциплины

3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

• 
  Уметь анализировать классы задач и процессов, автоматизируемых посредством современной СЭД,
  
• 
  Описывать основные функциональные подсистемы и их взаимодействие в рамках комплексной СЭД
  
• 
  Владеть методикой выбора средств автоматизации и методология процесса внедрения системы
  
• 
  Знать разницу подходов к автоматизации документооборота в отечественных организациях и зарубежных компаниях
  

4Место дисциплины в структуре образовательной программы

• 
  Знание основ бизнес-планирования и бизнес-моделирования;
  
• 
  Знание основных стратегий в менеджменте;
  

5Тематический план учебной дисциплины

6Формы контроля знаний студентов

6.1Критерии оценки знаний, навыков

• 
  высшая оценка в 10 баллов выставляется при отличном выполнении задания, то есть при наличии полных (с детальными пояснениями и культурой выкладок), оригинальных и правильных решений задач, дополненных при необходимости документами, полученными в результате реализации (проверки) решения в компьютерной вычислительной среде, верных ответов и высококачественного оформления работы.
  
• 
  оценка в 7-8-9 баллов выставляется при наличии решений задач и правильных ответов, но при отсутствии какого-либо из выше перечисленных отличительных признаков, как, например: детальных выкладок или пояснений, качественного оформления, представления алгоритма или последовательности решения задач.
  
• 
  Оценка в 6 баллов выставляется при наличии отдельных неточностей в ответах (включая грамматические ошибки) или неточностях в решении задач непринципиального характера (описки и случайные ошибки арифметического характера).
  
• 
  Оценка в 5 баллов выставляется в случаях, когда в ответах и в решениях задач имеются неточности и ошибки, свидетельствующие о недостаточном понимании вопросов и требующие дополнительного обращения к тематическим материалам.
  
• 
  Оценка в 4 балла выставляется при наличии серьезных ошибок и пробелов в знаниях по контролируемой тематике.
  
• 
  Оценка в 3 балла выставляется при наличии лишь отдельных положительных моментов в представленной работе.
  
• 
  Оценка в 2 балла выставляется при полном отсутствии положительных моментов в представленной работе.
  
• 
  Оценка в 1 или 0 баллов выставляется в случаях, когда небрежные записи, неправильные ответы и решения, кроме того, сопровождаются какими-либо демонстративными проявлениями безграмотности или неэтичного отношения к изучаемой теме и предмету в целом.
  

6.2Порядок формирования оценок по дисциплине

7Содержание дисциплины

• 
  Автоматизация документооборота как автоматизация канцелярии (делопроизводства);
  
• 
  Системы построения картотеки учета документов;
  
• 
  DMS (Document Management Systems) – Архивы документов;
  
• 
  ECM (Enterprise Content management) – Управление контентом;
  
• 
  PDM/PLM (Product Document/Lifecycle Management) – Системы управления конструкторской документацией;
  
• 
  GroupWare – приложения для организации групповых взаимодействий;
  
• 
  Системы маршрутизации документов;
  
• 
  WorkFlow – Системы комплексной автоматизации бизнес-процессов;
  
• 
  EDI (Electronic Document Interchange) – Системы обмена электронными документами; Capturing System – Системы ввода бумажных документов;
  
• 
  OMS (Output Management Systems) – Системы управления выводом документов;
  
• 
  Knowledge Management – Системы управления знаниями;
  
• 
  Case management.
  

• 
  Бумажный документ;
  
• 
  Образ документа;
  
• 
  Электронный документ;
  
• 
  Структурированные документы;
  
• 
  Стандарты в области электронного документооборота (EDI);
  
• 
  XML-представление;
  
• 
  Причины успеха XML;
  
• 
  Подшивки документов;
  
• 
  Документ в специализированных АРМ’ах.
  

8Образовательные технологии

В рамках курса используются интерактивные формы проведения: разбор практических задач и кейсов, выполнение на персональных компьютерах практических заданий.

8.1Методические рекомендации преподавателю

8.2Методические указания студентам

1. 
   Проработать конспект лекций;
   
2. 
   Проанализировать основную и дополнительную литературу, рекомендованную по изучаемому разделу;
   
3. 
   Проанализировать варианты решений, предложенные преподавателем;
   
4. 
   При затруднениях сформулировать вопросы к преподавателю.
   

8.3Методические указания по самостоятельной работе

9Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

9.1Тематика заданий текущего контроля

9.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. 
   От имени секретаря найти по известным атрибутам электронный документ;
   
2. 
   Отправить документ по типовому маршруту на согласование;
   
3. 
   От имени директора согласовать документ и поставить электронную цифровую подпись (ЭЦП);
   
4. 
   От имени секретаря выгрузить документ в формате структурированного электронного документа (ESD);
   
5. 
   От имени сотрудника сторонней организации открыть документ, сохраненный в структурированном формате, утилитой overdoc, ознакомиться с документом и ЭЦП;
   
6. 
   От имени секретаря занести документ обратно в систему DIRECTUM со всеми подписями.
   

1. 
   Необходимо настроить конфигурации OUTLOOK, при обучении у заказчиков как уж получится
   
2. 
   Посмотреть историю по нескольким созданным ранее документам.
   
3. 
   Проверить наличие теневых копий
   
4. 
   Связать два созданных ранее документа между собой.
   
5. 
   Переслать по почте одному из слушателей курса копию любого созданного ранее документа. Для пересылки использовать документ с версиями. Перед пересылкой посмотреть, какого он объема.
   
6. 
   Проверить наличие новых электронных писем. Если они появились, то просмотреть их вложения.
   
7. 
   Сохранить в DIRECTUM документ, пришедший по электронной почте.
   

1. 
   Инициатор создает задачу, целью которой является пополнение электронного документа «Досье» (документ создавали на Занятии 4);
   
2. 
   Указывает сегодняшний срок исполнения;
   
3. 
   В тексте описывает условия выполнения задачи: дополните досье на данную организацию;
   
4. 
   Задаче присваивает высокую важность;
   
5. 
   Сохраняет задачу без старта. Закрыть задачу и обратить внимание на ее отражение в папке «Исходящие»;
   
6. 
   Снова открыть задачу и стартовать ее;
   
7. 
   Прекратить задачу;
   
8. 
   Рестартовать задачу, дописав ее текст.
   

10Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

10.1Основная литература

1. 
   Паклин Н.Б., Орешков В.И. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям. СПб.: Питер, 2010. — 704 с.
   
2. 
   Васильев Р.Б, Калянов Г.Н., Левочкин Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами. М.: Бином, 2010.
   
3. 
   Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. М.: Горячая линия - Телеком, 2011.
   

10.2Дополнительная литература

1. 
   Лодон Д., Лодон К. Управление информационными системами. – Спб:Питер. 2005. ISBN 5-318-00088-6. – 912 с.
   
2. 
   Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007
   
3. 
   Деминг Э. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
   
4. 
   Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2006.
   
5. 
   Пашков Д. В. "Методика оценки и сравнения современных систем автоматизации делопроизводства и документооборота", [научная статья] 2008 г.; - Глинских А. "Мировойрынок систем электронного документооборота", [научная статья] 2007 г.;
   

10.3Справочники, словари, энциклопедии

1. 
   Directum.ru - портал компании «Директум» по работе с системой электронного документооборота и управления взаимодействием ДИРЕКТУМ, [электронный ресурс]: интернет-портал, url: http://directum.ru
   
2. 
   Docsvision.com - портал компании «Доксвижн» по работе с системой управления документами и бизнес-процессами DocsVision, [электронныйресурс]: интернет-портал, url: http://docsvision.com
   

11Материально-техническое обеспечение дисциплины