Инструкция по работе с пинпадом “ingenico iPP320” в составе кассового решения торгово-сервисная точка описание пинпада ipp320

Скачать 43.12 Kb.

Название	Инструкция по работе с пинпадом “ingenico iPP320” в составе кассового решения торгово-сервисная точка описание пинпада ipp320
Тип	Инструкция по работе

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция по работе

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ПИНПАДОМ
“INGENICO iPP320” в составе кассового решения
ТОРГОВО-СЕРВИСНАЯ ТОЧКА

1. Описание пинпада IPP320

1.1. Обзор

Пинпад оборудован:

15-клавишной клавиатурой с подсветкой,
IPP320 – графический LCD дисплей (128 x 64) с белой подсветкой,
Считывателем магнитных карт (triple track),
Считывателем смарт-карт (EMV L1, 500’000 считываний),
Бесконтактным считывателем карт (опционально),
Портом USB 2.0,
Последовательный порт RS232,
Порт ethernet 10/100 Mbit/s,
Защитный козырек для ввода пинкода (опционально),
Питание от USB или через блок питания.

1.2. Назначение клавиш.

1.3. Чтение магнитной и чиповой карты.

Чтение магнитной карты

Проведите карту через магнитный ридер одним движением не слишком быстро, не слишком медленно, чтобы обеспечить верное чтение карты и избежать повторных чтений.

Чтение чип-карты

Вставьте чип-карту в пинпад чипом вверх, как показано на рисунке

1.4. Перезагрузка пинпада.

Для того чтобы перезагрузить пинпад следует одновременно нажать кнопку «.» (точка) и кнопку «Исправление» (желтая кнопка) и держать их до начала перезагрузки.

2. Описание технологии выполнения безналичных операций.

Выполнение платежей, осуществляется по следующей схеме:

1. После того, как кассир выбрал режим оплаты по карте, кассовое ПО передает полученные данные пинпаду, после чего переходит в режим управляемого со стороны пинпад автомата.

2. Пинпад ведет диалог с кассиром и если необходимо с клиентом (ввод ПИН кода, запрос вставить EMV карту в ридер, выбор EMV приложения)

3. Пинпад полностью формирует запрос в процессинг Банка и передает его через сетевой интерфейс ПК ККМ или по отдельному каналу связи .

4. Полученное от хоста Банка сообщение, анализируется пинпадом, после чего пинпад формирует ответ, отсылаемый ККМ. В качестве ответа может быть передан подготовленный для печати чек или набор форматированных данных, которые печатаются на принтере кассы.

5. После передачи данных и/или чека пинпад переходит в режим ожидания следующего запроса.

3. Описание основных операций.

3.1. Оплата товара.

Убедитесь, что на экране высвечивается: «ГОТОВ К РАБОТЕ».
Выберете способ оплаты Безналичный платеж на ККМ
После выбора способа оплаты экран на пинпаде подсветится и выдаст сообщение ”Введите карту”
Проведите карту по считывателю магнитных полос или вставьте в ЧИП считыватель в зависимости от типа карты.
После чего пинпад запросит ПИН код. Для карт с ЧИПом и карт MAESTRO ввод ПИН кода обязателен. Для магнитных карт ввод ПИН кода желателен. Отказаться от ввода ПИН кода можно нажав .
После чего пинпад начнет связываться с банком для проведения операции
Результат выполнения будет высвечен на экране ККМ.

3.2. Операции ОТМЕНА.

Убедитесь, что на экране высвечивается: «ГОТОВ К РАБОТЕ».
Выберете функцию отмены операции на ККМ
Пинпад выдаст сообщение ”Введите карту”. Проведите карту по считывателю магнитных полос или вставьте в ЧИП считыватель в зависимости от типа карты.
После ввода карты на экране ККМ появится окно с требованием ввести номер чека.
После ввода номера чека появится экран с суммой отмены. Возвращаемую сумму можно отредактировать.
После ввода суммы отмены пинпад начнет связываться с банком для проведения операции
Результат выполнения будет Высвечен на экране ККМ.

3.3. Операция ВОЗВРАТ.

Убедитесь, что на экране высвечивается: «ГОТОВ К РАБОТЕ».
Выберете функцию возврата операции на ККМ
Пинпад выдаст сообщение ”Введите карту”. Проведите карту по считывателю магнитных полос или вставьте в ЧИП считыватель в зависимости от типа карты.
После ввода карты на экране ККМ появится окно с требованием ввести номер чека.
После ввода карты на экране ККМ появится окно с требованием ввести номер ссылки RRN
Номер ссылки печатается на чеке оплаты и обозначается НОМЕР ССЫЛКИ RRN:
После ввода номера чека появится экран с суммой возврата. Возвращаемую сумму можно отредактировать.
После ввода суммы возврата пинпад начнет связываться с банком для проведения операции
Результат выполнения будет высвечен на экране ККМ.

3.4. Необходимая отчетность(Сверка итогов=Z-отчет).

В конце каждого дня, если в течении этого дня проводились успешные операции оплаты или возвраты, необходимо выполнять Сверку итогов.

4. Коды ответа.

Если в поле «КОД» на чеке отклоненной операции напечатано одно из значений, указанных в таблице, то необходимо произвести действия, указанные в графа «Действия кассира».

Код	Описание	Действия кассира
04	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ	КАРТУ КЛИЕНТА НЕОБХОДИМО ИЗЪЯТЬ, сообщив клиенту, что карточка задерживается по требованию банка, и, что для выяснения причин изъятия необходимо связываться с банком, выдавшим ему эту карту
07	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ (БЛОК)
36	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ (БАНК)
37	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ (PIN)
38	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ (СПЕЦ)
41	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ/УТЕРЯНА
43	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ/УКРАДЕНА
67	КАРТОЧКУ ИЗЪЯТЬ/БАНКОМАТ

ВТБ 24

Круглосуточная общебанковская Горячая Линия:

777-24-24, 771-78-78

Круглосуточная техническая Горячая Линия:

(Вопросы по использованию и обслуживанию POS-терминалов).

+7(495)926-78-65, +7(495)926-78-66, +7(800)700-09-70

Факс: +7(495)926-78-67

E-mail: [email protected]

Похожие:

	Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-сервисная компания «Автотранслизинг Сервис» Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-сервисная компания «Автотранслизинг Сервис», именуемое в дальнейшем «Продавец»,...		Краткое справочное руководство Ориентирование прибора (Точка стояния – Точка ориентирования)
	Статья 7 Устава Палаты в соответствие с Уставом Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (именуемая в дальнейшем тпп россии) на основании...		Евгений Васильевич «точка спорта» «точка спорта», ул. Удмуртская, 304, тц «Аврора Парк», тел. 8(912) 745 23 21, 8(3412) 655-490
	Сервисная деятельность ...		Инструкция по заполнению шаблона бюджетным учреждением Описание работы... Ас «Бюджет» для составления различных видов плановых документов закона о бюджете, сводных бюджетных росписей, бюджетных росписей,...
	Инструкция пользователя 53 Описание существующей технологии решения задач и обоснование целесообразности создания арма 13		Техническое описание и инструкция по эксплуатации м 278. 006 То 1 введение Настоящая инструкция содержит описание устройства тахометра, принципа действия, а также технические характеристики и сведения, необходимые...
	Инструкция по подключению терминала Ingenico ict 220 с типом подключения... Заключенный договор с мкб (после регистрации Договора в Банке клиенту передается id терминала)		Инструкция по подключению терминала Ingenico ict 220 с типом подключения... Заключенный договор с мкб (после регистрации Договора в Банке клиенту передается id терминала)
	Руководство пользователя 7 Операция «Обработка запроса» Руководство пользователя электронного сервиса предоставления сведений о составе семьи с места жительства или пребывания с указанием...		Методика «Общеучебные умения и навыки» Ответь на вопросы «да» (+),... Испытываешь ли ты интерес к задаче после ее решения, т е возвращаешься ли к ней для понимания способов, стратегии ее решения?
	Торгово-развлекательный центр "Екатерининский" Екатеринбурге состоялось официальное открытие трехэтажного блока торгово-развлекательного центра "Екатерининский" общей площадью...		1. Использование Turbo Debugger для отладки программ на ассемблере Запуск отлаживаемого приложения. Выполняется по клавише F9 или по команде run из меню run. Программа выполняется в полном объеме,...
	Технические требования Описание бизнес-процессов ас свэн, по работе с отказами в работе электрооборудования и электроустановок 6		Реферат Курсовая работа содержит 52 с., 7 рисунков, 5 таблиц, 26 источников, 6 приложений Тип магазина, специализация магазина, товарный ассортимент, технологическая планировка, торгово-технологическое оборудование, многофункциональная...

Руководство, инструкция по применению